Política de Privacidade — Lyper

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como LIZIERO DIGITAL STUDIO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 45.725.179/0001-82, com sede na Rua Arruda Alvim, 423, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05.410-020 ("Lyper", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Lyper ("Plataforma", "Serviço").

Esta Política integra os Termos de Uso e segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador e contato

O Lyper é o controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@lyper.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você:

  • cadastro: nome, e-mail e identificadores de autenticação;
  • perfil de estudo: concursos/exames de interesse, objetivos, área de atuação;
  • comunicações: mensagens enviadas ao suporte.

    • 2.2. Dados gerados pelo uso:

  • respostas a questões, desempenho, histórico de estudo, estatísticas e progresso;
  • preferências e configurações de uso.

    • 2.3. Dados de compra e pagamento:

  • na modalidade de compra da CNH que solicita seus dados na Lyper, coletamos nome, e-mail e CPF. O nome e o CPF são armazenados no seu perfil Lyper e enviados ao Asaas, junto com o e-mail e um identificador da sua conta, para identificar o pagador, cadastrar ou atualizar o cliente e gerar a cobrança. O CPF solicitado é destinado ao pagamento do produto educacional; não é usado nesse fluxo para solicitar, emitir ou consultar a CNH;
  • quando a tela de compra da CNH apresentar o botão Continuar no Asaas, os dados do pagador são informados diretamente no site do Asaas. Nessa modalidade, a Lyper não solicita nome, e-mail ou CPF antes do redirecionamento. Criamos um identificador de pedido e, após a confirmação do pagamento, consultamos no Asaas o nome e o e-mail necessários para preparar a conta, entregar o acesso e prestar suporte. Não copiamos o CPF desse fluxo para o perfil Lyper;
  • em outros checkouts do site, também podem ser solicitados telefone, data de nascimento e endereço. Esses dados são armazenados no perfil para gerenciar a compra, reutilizar o cadastro em novas contratações e atender às necessidades de faturamento, quando aplicável. Telefone e dados de endereço fornecidos podem ser enviados ao Asaas;
  • mantemos registros da compra, como identificadores da cobrança, valor, situação do pagamento e prazo de acesso, para confirmar o pagamento, liberar o produto contratado e atender solicitações de suporte;
  • na modalidade da CNH com dados informados na Lyper, o Pix é exibido na página de pagamento da Lyper e os dados de cartão são fornecidos diretamente na página do Asaas. Na modalidade Continuar no Asaas, tanto o Pix quanto o cartão são apresentados no site do Asaas. Não armazenamos dados completos de cartão;
  • compras feitas dentro dos aplicativos são processadas pela Apple App Store ou pelo Google Play. A validação do acesso adquirido nessas lojas é feita por meio da RevenueCat.

    • 2.4. Dados técnicos e de navegação:

  • endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional;
  • dados de uso e eventos coletados por ferramentas de analytics;
  • cookies e identificadores (ver seção 8).

    • 2.5. Lyper ENEM: prática gratuita com histórico no aparelho:

  • o modo de prática do aplicativo Lyper ENEM não exige cadastro, compra ou assinatura. As respostas, as questões praticadas, as datas das atividades e o progresso são armazenados localmente no aparelho para permitir continuar o estudo entre acessos;
  • esse histórico não é enviado pela funcionalidade de estudo aos nossos servidores e não é sincronizado entre dispositivos. Você pode apagá-lo em Meu progresso → Apagar meu histórico. Desinstalar o aplicativo ou limpar seus dados também pode apagar o histórico;
  • nesse modo do aplicativo, não carregamos PostHog, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou AdSense, nem utilizamos o histórico de estudo para medição publicitária;
  • o aplicativo carrega páginas e recursos da Lyper pela internet. Nossa infraestrutura de hospedagem recebe dados técnicos dessas requisições, como endereço IP e informações do navegador e do dispositivo, para entregar o conteúdo, manter a operação e proteger o serviço. A ausência de envio das respostas não significa ausência de todo tratamento de dados técnicos;
  • links para fontes oficiais, privacidade e suporte podem abrir serviços externos ou o navegador do sistema, sujeitos às práticas dos respectivos serviços. Se você optar por enviar uma mensagem ao suporte, trataremos os dados fornecidos para atendê-lo.

    • Essas regras descrevem o modo móvel de estudo do Lyper ENEM. Outros produtos e áreas autenticadas da plataforma seguem os tratamentos aplicáveis descritos nas demais seções desta Política.

    3. Como usamos os dados

    Tratamos dados para:

  • criar e gerenciar sua conta e autenticação;
  • fornecer o motor adaptativo e personalizar o plano de estudos;
  • identificar o pagador e processar compras únicas, assinaturas e pagamentos, bem como renovações quando o produto contratado for uma assinatura;
  • gerar explicações e recursos por inteligência artificial;
  • enviar comunicações relacionadas à compra e ao uso do produto, como confirmação, link de acesso, pagamento pendente e retomada de uma compra iniciada, e, com seu consentimento, comunicações de marketing;
  • melhorar o Serviço, medir desempenho e corrigir falhas;
  • prevenir fraudes e garantir segurança;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

    • Na modalidade Continuar no Asaas da CNH, não enviamos lembretes de compra antes da confirmação do pagamento, pois ainda não dispomos do e-mail informado no processador.

    4. Bases legais (LGPD)

    Tratamos dados com fundamento em:

  • execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados por você (art. 7º, V): para preparar a compra, identificar o pagador, prestar o Serviço e gerenciar a compra única ou assinatura;
  • consentimento (art. 7º, I): para marketing e cookies não essenciais;
  • legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar o produto, segurança e prevenção a fraudes;
  • cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guarda de registros e obrigações fiscais.

    • 5. Compartilhamento de dados

    Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores que viabilizam o Serviço, nos limites necessários:

  • Supabase — banco de dados e autenticação;
  • Asaas — cadastro do pagador e processamento dos pagamentos do site. Conforme a modalidade de compra, recebe dados enviados pela Lyper ou coleta os dados diretamente em sua página, como nome, e-mail, CPF e, quando solicitados, telefone e endereço. A Lyper consulta os dados necessários à confirmação da compra e à entrega do produto, conforme a seção 2.3;
  • Apple App Store e Google Play — processamento e gestão de compras realizadas nos aplicativos móveis;
  • RevenueCat — validação e gestão do acesso adquirido nas lojas de aplicativos;
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — envio de e-mails transacionais;
  • PostHog — analytics de produto;
  • Vercel — hospedagem da aplicação;
  • provedores de IA (ex.: Google Gemini, OpenAI) — geração de explicações e recursos de IA;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

    • Esses parceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e nossos contratos.

    6. Transferência internacional

    Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir proteção compatível com a LGPD.

    7. Inteligência artificial

    Para gerar explicações e recursos de apoio, trechos de conteúdo de estudo e contexto da sua interação podem ser enviados a provedores de IA. Evite inserir dados pessoais sensíveis em campos de interação com a IA.

    8. Cookies e tecnologias semelhantes

    Usamos cookies e identificadores para:

  • essenciais: autenticação, funcionamento da Plataforma e consulta da situação do pedido iniciado neste navegador;
  • analíticos: entender o uso e melhorar o Serviço;
  • marketing/publicidade: exibir anúncios no plano gratuito e medir campanhas de aquisição (Google Ads e, quando aplicável, Meta Ads).

    • Cookies de marketing/publicidade só são ativados após o seu consentimento, solicitado em aviso na primeira visita — antes disso, as tags de publicidade operam sem armazenar identificadores (modo de consentimento). Você pode revogar a escolha limpando os dados do site no navegador ou gerenciar cookies nas configurações dele. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do Serviço.

    Na modalidade Continuar no Asaas da CNH, registramos no pedido a escolha de medição informada pelo navegador. Os eventos dessa compra para PostHog e Meta só são enviados com essa autorização. Recusar a medição não impede o pagamento nem o acesso ao treinamento.

    9. Armazenamento e retenção

    Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, dados podem ser mantidos por prazos legais (ex.: registros de acesso e obrigações fiscais) e depois eliminados ou anonimizados.

    10. Segurança

    Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como controle de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

    11. Seus direitos (LGPD)

    Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • informação sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento.

    • Para exercer seus direitos, escreva para contato@lyper.com.br. Você também pode excluir sua conta diretamente no aplicativo ou seguir as instruções em lyper.com.br/legal/excluir-conta. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

    12. Dados de crianças e adolescentes

    O Serviço destina-se a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos pelos responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o devido amparo legal.

    13. Alterações desta Política

    Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.

    14. Contato

    LIZIERO DIGITAL STUDIO LTDA — CNPJ 45.725.179/0001-82

    Rua Arruda Alvim, 423, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05.410-020

    E-mail: contato@lyper.com.br

    Aviso de disponibilidade de produtos

    Se você escolher receber o aviso de reabertura do Lyper CNH, guardamos seu e-mail, o produto, o idioma e a data do cadastro, com seu consentimento, exclusivamente para esse aviso. Esse cadastro não cria conta, compra ou reserva e não participa dos e-mails de recuperação de carrinho. O registro fica armazenado até o envio do aviso ou até você pedir sua exclusão, o que ocorrer primeiro. Você pode retirar o consentimento e solicitar a exclusão pelo e-mail contato@lyper.com.br.