5 questões de Administração comentadas no concurso TJSP Escrevente 2026
Administração no TJSP Escrevente não é enfeite. Com 3.728 vagas no horizonte — 720 criadas pela LC estadual nº 1.429/2025 mais 3.008 cargos vagos levantados pelo próprio Tribunal em dezembro de 2025 — a disputa vai ser pesada, e cada questão conta.
A Vunesp, banca com contrato até junho de 2027, tem padrão claro nessa disciplina: cobra fórmulas de estoque, conceitos de planejamento estratégico e gestão da qualidade. Não fica em teoria pura. Exige que você calcule, classifique e diferencie — às vezes dentro da mesma questão.
Cinco questões abaixo. Veja onde a maioria erra.
Questão 1 — Ponto de Ressuprimento
Enunciado: Um componente específico para manutenção dos computadores é consumido na ordem de 20 unidades por mês. Foi identificado que este item impacta diretamente no nível do serviço prestado ao cliente, portanto, o administrador de recursos materiais determinou que seu estoque de segurança fosse o dobro do seu consumo mensal. Sabendo que o tempo de reposição deste item é de 30 dias, seu ponto de ressuprimento será de, em unidades:(A) 20 | (B) 40 | (C) 80 | (D) 30 | (E) 60
Gabarito: EA fórmula é direta: PR = (Consumo × Tempo de reposição) + Estoque de segurança. Consumo mensal de 20 unidades com reposição em 30 dias equivale a 20 unidades consumidas no período. Estoque de segurança é o dobro do consumo mensal: 40 unidades. Resultado: 20 + 40 = 60.
O erro clássico aqui é esquecer de somar o estoque de segurança — quem marca (B) calculou só o consumo no lead time. Leia o enunciado até o fim antes de montar a equação.
Questão 2 — Missão, Visão e Valores
Enunciado: "Prestar serviço de excelência aos usuários do sistema, na área do direito público" é um exemplo de:(A) visão | (B) regra | (C) missão | (D) política | (E) programa
Gabarito: CMissão responde "para que a organização existe e a quem serve". A frase descreve uma atividade-fim direcionada a um público específico — usuários do sistema — no presente. Visão projeta um estado futuro desejado; essa frase não tem nenhuma projeção temporal. Política define diretrizes de comportamento. Nenhuma das duas se encaixa aqui.
Quem erra vai em (A) por associar "excelência" a algo aspiracional. Excelência no serviço atual é missão. Excelência como destino futuro seria visão.
Questão 3 — Estratégia de Suprimentos e Vantagem Competitiva
Enunciado: Um fator fundamental para garantir a vantagem competitiva de empresas num ambiente globalizado é o desenvolvimento de estratégias de(A) fidelização entre cliente e fornecedor.
(B) concentração e verticalização da relação entre cliente e fornecedor.
(C) redução dos preços médios dos fornecedores.
(D) democratização das relações entre cliente e fornecedor.
(E) integração e parceria entre cliente e fornecedor. Gabarito: ENo contexto de supply chain globalizada, integração e parceria geram redução de custos de transação, compartilhamento de informação e ganho de flexibilidade — os três pilares que sustentam vantagem competitiva sustentável. Verticalização (B) pode funcionar em alguns setores, mas como estratégia universal em ambiente globalizado ela concentra risco. Redução de preço (C) é tática, não estratégia.
A pegadinha de (A) é sutil: fidelização parece certa, mas o conceito fica restrito ao relacionamento comercial. Integração é mais amplo e operacionalmente mais robusto.
Questão 4 — Gerenciamento das Partes Interessadas (PMBOK)
Enunciado: O processo gerenciar as expectativas das partes interessadas corresponde, respectivamente, ao grupo de processos e área de conhecimento:(A) execução; e gerenciamento dos recursos humanos do projeto.
(B) execução; e gerenciamento das comunicações do projeto.(C) planejamento; e gerenciamento da qualidade do projeto.
(D) planejamento; e gerenciamento dos recursos humanos do projeto.
(E) monitoramento e controle; e gerenciamento das comunicações do projeto.
Gabarito: BEssa questão é baseada no PMBOK 4ª edição, referência clássica da Vunesp para concursos estaduais. Nessa versão, "Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas" está no grupo de Execução e integra a área de Gerenciamento das Comunicações. Na versão 5 o processo foi reclassificado, o que gera confusão — mas a banca segue a 4ª edição em questões desse tipo.
Quem marcou (E) errou o grupo de processos. Monitoramento e controle acompanha e mede, não gerencia ativamente as expectativas. Fique atento à versão do PMBOK que o edital indicar.
Questão 5 — Princípios de Deming
Enunciado: Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é(A) tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas.
(B) terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial.
(C) eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.(D) focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar.
(E) colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a transformação necessária.
Gabarito: CDeming pregava que qualidade se constrói no processo, não se detecta na inspeção final. Eliminar a inspeção em massa é o princípio 3 dos 14 — e é exatamente o oposto do que a maioria das organizações fazia. As demais alternativas contradizem Deming diretamente: ele defendia quebrar barreiras entre departamentos (não reforçá-las), treinar internamente e focar supervisores na qualidade, não na produtividade.
A alternativa (A) é a distratora mais perigosa porque menciona equipes — mas inverte a lógica. Deming queria integração entre áreas, não especialização isolada.
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