5 questões de Administração comentadas no concurso TJSP Escrevente 2026

Administração no TJSP Escrevente não é decoreba de conceito solto. A Vunesp cobra cálculo de estoque, gestão de projetos pelo PMBOK e princípios de qualidade — tudo misturado numa prova de 70 questões objetivas mais redação. Quem ignora o módulo de gestão de materiais paga caro: nos últimos editais do tribunal, esse tema apareceu em pelo menos 3 questões por aplicação.

O [concurso TJSP Escrevente 2026](/concursos/tjsp-escrevente) tem 3.728 vagas no radar (720 cargos novos criados pela LC estadual nº 1.429/2025 mais 3.008 vagos levantados pela Transparência TJSP em dezembro de 2025). Com esse volume, a disputa é alta e cada questão conta.

Veja abaixo o que a banca cobrou e o raciocínio por trás de cada gabarito.

Questão 1 — Ponto de Ressuprimento

Um componente específico para manutenção dos computadores é consumido na ordem de 20 unidades por mês. Foi identificado que este item impacta diretamente no nível do serviço prestado ao cliente, portanto, o administrador de recursos materiais determinou que seu estoque de segurança fosse o dobro do seu consumo mensal. Sabendo que o tempo de reposição deste item é de 30 dias, seu ponto de ressuprimento será de, em unidades:

(A) 20. (B) 40. (C) 80. (D) 30. (E) 60.

A fórmula é: PR = (consumo × tempo de reposição) + estoque de segurança. Consumo mensal = 20, tempo de reposição = 30 dias = 1 mês, então o consumo no período = 20. Estoque de segurança = dobro do consumo mensal = 40. Logo: 20 + 40 = 60.

O erro mais comum é esquecer de somar o estoque de segurança e marcar 20 — ou confundir tempo de reposição em dias com meses e dobrar sem critério.

Questão 2 — Missão Organizacional

"Prestar serviço de excelência aos usuários do sistema, na área do direito público" é um exemplo de:

(A) visão. (B) regra. (C) missão. (D) política. (E) programa.

Missão responde "para que a organização existe e a quem ela serve agora". A frase delimita o público (usuários do sistema), o serviço (excelência) e o escopo (direito público) — estrutura clássica de missão. Visão seria algo projetado para o futuro ("ser referência nacional em..."). Quem erra aqui geralmente confunde missão com visão por conta do tom aspiracional do "excelência", mas o verbo no infinitivo presente ("prestar") entrega que é missão.

Questão 3 — Vantagem Competitiva e Cadeia de Suprimentos

Um fator fundamental para garantir a vantagem competitiva de empresas num ambiente globalizado é o desenvolvimento de estratégias de:

(A) fidelização entre cliente e fornecedor. (B) concentração e verticalização da relação entre cliente e fornecedor. (C) redução dos preços médios dos fornecedores. (D) democratização das relações entre cliente e fornecedor. (E) integração e parceria entre cliente e fornecedor.

No contexto de Supply Chain Management, integração e parceria geram ganhos de eficiência que vão além da simples redução de preço — compartilhamento de informação, redução de lead time, desenvolvimento conjunto de produto. A alternativa C é a armadilha: reduzir preço de fornecedor é tática de curto prazo, não estratégia de vantagem competitiva sustentável. Verticalização (B) já foi tendência, mas o cenário globalizado favorece redes colaborativas, não concentração.

Questão 4 — PMBOK: Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento

O processo gerenciar as expectativas das partes interessadas corresponde, respectivamente, ao grupo de processos e área de conhecimento:

(A) execução; e gerenciamento dos recursos humanos do projeto. (B) execução; e gerenciamento das comunicações do projeto. (C) planejamento; e gerenciamento da qualidade do projeto. (D) planejamento; e gerenciamento dos recursos humanos do projeto. (E) monitoramento e controle; e gerenciamento das comunicações do projeto.

Essa questão é baseada no PMBOK 4ª edição — referência que a Vunesp usou por anos. Nessa versão, "Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas" está no grupo Execução e pertence à área de Comunicações. Na 5ª edição o processo foi realocado para a área de Partes Interessadas, mas a banca costuma sinalizar qual edição adota. Quem estudou pela versão mais recente sem checar o edital se perde aqui. O erro mais frequente é marcar E, confundindo "expectativas" com monitoramento.

Questão 5 — Princípios de Deming

Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é:

(A) tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas. (B) terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial. (C) eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto. (D) focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar. (E) colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a transformação necessária.

Deming pregava que qualidade se constrói no processo, não se detecta na inspeção final — esse é o núcleo do seu 3º princípio. As demais alternativas contradizem diretamente outros princípios: A inverte o princípio de derrubar barreiras entre departamentos; D inverte a ideia de que qualidade vem antes de produtividade; B e E distorcem os princípios de educação interna e liderança. Quem decora os 14 pontos de forma superficial erra A por parecer razoável à primeira leitura.

Questões de Administração exigem lógica mais do que memorização — mas a lógica precisa estar ancorada nos conceitos certos e na edição certa do material.